Оперативно-техническое обслуживание - Что случилось?

Уважаемые игроки!

Вчера, в 22.00 по Москве, разработчики внесли некоторые изменения в базу данных серверов, которая изменяла метод обработки транзакций по GC. К сожалению, это изменение содержало ошибку, которая не записывала все операции с GC. В результате игрок мог купить неопределенное количество предметов в магазине не заплатив ни копейки (что, собственно, игроки и делали). Некоторые пользователи стали активно ей пользоваться, в результате чего - к трем часам ночи по Москве - на их счетах было около 2 миллиардов GC. Нам пришлось в экстренном порядке отключить сервера для решения этой проблемы.


Расследование
Мы пытались выявить ложные покупки всех вещей и GC, но, к сожалению, нам не удалось это сделать из-за вышеупомянутой ошибки. В результате, пришлось восстановить резервную копию, которая была сделана около 14 часов назад. Мы восстановим все новые зарегистрированные аккаунты и ваши GC (которые вы покупали в этот период) никуда не пропадут. Сожалеем, но другим способом эту ошибку исправить нельзя.

Заключение
Нам нет оправдания за эту ошибку, так как это совершенно неприемлемо. Разработчики лично приносят свои извинения. И хотя это была наша ошибка, мы считаем, что некоторые игроки повели себя не спортивно. Они воспользовались уязвимостью и получили 2 миллиарда GC (~14 миллионов долларов). За это мы заблокировали около 100 аккаунтов. Всем остальным игрокам, кто зашел начиная с 12 часов дня по Москве, мы на числили по 1000 GC.

Вопрос/Ответ
В. Я потеряю весь свой лут?
О. Нет, не весь. Только тот, что был найден после 12 дня по Москве. В качестве компенсации мы даем вам 1000 GC.

В. Что будет с моими GC, которые я купил за пару часов до остановки серверов.
О. Вы их не потеряете. Они так же будут зачислены на ваш аккаунт.

В. Что будет с моими вещами, которые я купил за GC?
О. Вещи будут удалены, но вы получите обратно свои GC и сможете купить их заново.

В. Я зарегистрировал аккаунт, он пропадет?
О. Нет. Ваш аккаунт будет активный. Вы также получите компенсацию в виде 1000 GC.

В. Вы можете пообещать, что такого больше не повторится?
О. Как вы знаете, это первый раз когда нам требуется делать восстановление из резервной копии. В дальнейшем мы будем ограничивать изменения базы данных, чтобы такого больше не повторилось.

В. Кто получит компенсацию?
О. Все игроки, кто играл с 12 часов дня по Москве.

В. Когда был запущен сервер?
О. Примерно в 5 утра по Москве.

В. Что с магазином?
О. Он должен работать в обычном режиме.
теги: community, thewarz, twz, новости, технические работы